Guide
ご利用ガイド
商品注文方法
| 【ご注文手順】
＜Step：1＞リンクバナーや、カテゴリーよりー商品をクリックしますと詳細ページを見ることができます。 ＜Step：2＞商品のデザイン・カラー・サイズを確認いただき、  ボタンをクリックし、ご購入手続きへお進みください。 ＜Step：3＞お買い物を続けられる場合や、お直しをご注文の際は、  ボタンをクリックし、＜Step：1＞＜Step：2＞の手順を繰り返し行ってください。 ＜Step：4＞  ボタンをクリックし、以下の必要事項をご入力ください。(1)配送先の入力 (2)決済・配送方法の選択 (3)注文内容の確認 (4)注文完了 【ご注文確認メールについて】 当店は、お客様のご注文から、ご発送までに3回のメールをお送りいたします。 ＜mail：1＞ご注文いただきますと直に自動確認メールが送られます。 ※この時点では、ご注文成立ではありません。 ＜mail：2＞ご注文より1営業日以内に、ご注文内容を確認後、【ご注文成立】メールをお送りします。 当店は、系列はるやまチェーンと共有在庫の為、欠品の場合は、この時点で【欠品の ご連絡】メールをさせて頂きます。あらかじめご了承ください。 ＜mail：3＞発送の準備が整いましたら、運送会社・お荷物番号などをお知らせいたします。 ＊＊＊＊＊＊＊＊＊からのメールを受信できるように設定をお願いいたします。 迷惑メールに振り分けられてしまうことがありますので、届かない場合は、迷惑メールフォルダも ご確認ください。 |
配送について
ご注文確定日より、3～5営業日以内に当店より出荷いたします。
商品発送の手続きが完了次第、メールにて配送番号をご連絡いたします。
(予期せぬトラブルや配送混雑時などは、出荷が遅延することがあります)。
 |
 |
（ご指定がございましたら、ご注文備考欄にお書きください）
【送料】
◎4,000円以上お買い上げで送料無料◎
【代金引換】
| 0円～10,000円 | 300円（税込） |
| 10,001円～30,000円 | 400円（税込） |
| 30,001円～100,000円 | 600円（税込） |
| 100,001円～300,001円 | 1,000円（税込） |
●お支払総額は [商品代金合計＋送料＋代引手数料]となります。
消費税について
当店の価格は、すべて税別表示となっております。
商品の二重価格表示につきましては、当社実店舗販売実績を元に表示をしております。
販売価格につきましては、セールのタイミングにより、当社実店舗と相違する場合がございます。
あらかじめご了承くださいませ。
返品について
◎返品交換は、ご到着後7日以内に『お問い合わせフォーム』より、
ご連絡を頂いた商品に限ります◎
■ 返品・交換対象商品
１．お買上頂いた商品に、（破損・汚損の不良箇所）がある場合。
２．注文商品と違う商品が届いた場合。
３．サイズが合わなかった場合
■ 返品・交換対象外商品
１．到着後7日間を経過した商品。
２．商品についている「各種札類」「たたみ用の芯・クリップ・袋」が紛失した商品。
３．ご使用・ご着用になられた商品。
４．お客様の元で、キズまたは汚損が生じた商品。
５．裾上げなどのお直しを行った商品。
【返品・交換方法】
＜Step：1＞商品が到着いたしましたら、まずは商品の確認をお願いいたします。
＜Step：2＞商品に異常（破損・汚損の不良箇所、サイズ等）がありましたら、『お問い合わせフォーム』
でご連絡下さいませ。
（ご連絡の際、ご注文番号・不良箇所詳細・お電話でのご対応希望の場合は、お電話番号
をご記入ください）
＜Step：3＞ご連絡を頂きましたら、翌営業日中（9：00～18：00）までに、折り返しメール （又は、お電話）
にて、ご返答いたします。
【返品送料】
○弊社理由の初期不良・発送商品間違いの場合、弊社着払いにて対応いたします。
○お客様理由のサイズ交換などの場合、当店への発送は、お客様負担となりますことを、ご了承ください。
お直しのご相談について
お直しを依頼されてご購入いただいた商品は、返品・交換はお受けできませんが、ご到着しました商品が
「大きかった」「小さかった」、また、ご着用を重ねているうちに、縫い目がほつれたなどは、リフォームにより
対応ができる場合がございます。
お直しの箇所により有料になる場合がございますが、『お問い合わせフォーム』よりぜひご相談ください。
ポイントについて
■ポイントについて
はるやまチェーンオンラインショップでお買い上げいただく度に、ご利用金額に応じて
ポイントが貯まるサービスです。
貯まったポイントは「１ポイント＝１円」として次回以降の当オンラインストア内ショッピングで
ご利用いただけます。
ご購入金額（税込）の５％がポイントとして付与されます。（小数点以下は切り捨て）
ポイントはお客様のご注文商品の配送手続きが完了した日より７日後にに加算されます。
※ポイントの獲得、ご利用に関しましては、会員登録が必要となります。初回ご注文の際には、会員登録いただけますようお願いいたします。
■ポイントのご利用について
貯まったポイントは次回以降のショッピングで１ポイント＝１円としてご利用いただけます。
ポイントのご利用対象は、 商品代金のみ為、送料にはご使用いただけません、あらかじめご了承ください。
■ポイントの有効期限について
獲得したポイントの有効期限は、該当ポイントの最終獲得日より１年間となります。
※有効期限を過ぎたポイントは、自動的に失効となりますのでご注意ください。
新たにポイントを獲得していただきますと、すでにお持ちのポイントの有効期限が、さらに１年間延長されます。